供热公司服务承诺
来源：科大金睿供热发布日期2023-05-19 09:13浏览：
供热公司服务承诺
一、对供热服务保证
1.落实合同义务，服从国家和有关地方的法律法规，认真履行各项职责，确保供热服务按时、质量过硬地完成。
2.在供热服务中严格执行工程施工及技术质量检验规定，充分保护供热系统工程质量安全，确保发热量、能效和热质与合同约定的一致。
3.安装调试期间，对维护供热设备及附属设备定期维护、检修等一类服务，考虑到安全、正常运行、维修维护及保证供暖工作，努力提供贴心服务。
3.安装调试期间，对维护供热设备及附属设备定期维护、检修等一类服务，考虑到安全、正常运行、维修维护及保证供暖工作，努力提供贴心服务。
二、客户须知服务
1.提供有效的客户咨询服务，及时准确回复用户需求，及时反馈售后服务信息，微信服务热线24小时全天可咨询。
2.在有关规定下对用户反映的问题及时处理，及时解决用户合理诉求，全面排查故障，根据最新的供暖工程技术要求及时进行更换和补充，确保供暖工作按期、质量高。
3.定期对供暖用户采取安全现场评估和检测措施，依法对不符合安全规定要求、将对供暖用户造成安全隐患的问题及时处理。
三、售后服务承诺
1.售后服务按时严格执行，保障供热设备的正常运行，维护设备的安全和稳定，保证用户的供暖用户正常使用供暖设备。
2.维修维护设备经行检查、诊断、润滑、更换零部件等，确保供热设备的及时、安全和稳定的运行，确保为供热用户提供满意的供暖服务。
3.定期采取检验措施，依据专业技术要求，检查供暖系统是否符合安全规范，检查设备是否有良好的性能，确保供热系统正常运行，供热水恒温湿度。
4.定期更新、更正供暖工程技术标准，根据不同类型供暖设施做出相应调整，及时更新、更正调温施工标准，确保供暖工程安全、质量高、发挥最大的效用。
