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供热客服移动工单

来源:科大金睿供热发布日期2018-08-28 23:21浏览:

移动维修

 

l消息推送:当工单池或指派单出现新工单时,企业微信自动推送工单消息。

 

l待处理工单及接单:维修人员可在移动端实时查看工单池工单,并进行接单工作。

 

l处理中工单:维修人员可在移动端实时查看当前正在处理的工单。

 

 

l单回复、测温信息、备件信息:与客服平台同步,当工单完成时,可录入维修信息及影像资料。同时录入测温信息及维修领用备件信息。

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