今起哈尔滨全面停热 室温不达标可申请退费

今起，哈市2014至2015年度供热期正式结束，各家热企将熄炉停热。热企提醒市民，停热后应留意暖气是否漏水并及时报修，短时间内不要改动暖气管网，此外还要保存好测温记录，及时留意热企退费通知。

　　哈热安全部负责人说，很多居民认为采暖期结束以后，供热企业就会对管道进行卸水，其实这是一种错误的认识。大型供暖企业为了防止管道遭受腐蚀，停热时一般情况只关闭换热站的阀门，管道中依然有水。

对于停热后“心急”的市民从暖气片中放出余水或进行供暖管道改造的现象，该负责人表示，供暖用水是经过专门处理的，一直保留在系统中可有效隔绝空气对暖气片和管道的腐蚀，所以，停热后最好不要自行放水。一周内，最好不要改装暖气管线，因为多数管线内都会留有余水，如涉及供暖设施改动一定要先与热企联系，卸除管道中的水后再施工，否则稍有不慎就会引起漏水，给自家和邻居带来不必要的麻烦。

　　该负责人同时表示，对于大多数用户来说，停热后应尽量保持原来状态，待下一个采暖季开始前，再检查是否漏水。而由于热胀冷缩的原因，停热后个别暖气管道及接头可能会出现漏水，市民近期要注意检查各种接头是否松动漏水，如出现漏水应联系热企进行维修处理。

　　据龙唐群力供热公司相关负责人介绍，在供热期出现室温不达标家庭中，有部分是因为管道或者散热器设施存在问题、不足而导致的。本供热期结束后，居民应该及时向热企提出维修申请，避免拖延至下一供热期开始后无法维修。

　　记者在采访中了解到，根据省市供热相关规定，“供热单位需退还用户热费或者实行热计量用户按照规定需补交热费的，应当在每年供热期结束后一个月内结清。”对此，我市多家热企表示，每年供热期结束后企业会通过公告、通知的形式，集中受理居民退费申请。但退费时居民必须凭企业、社区、街道认可的测温记录办理，企业将按照相关规定进行折算、退还。